2024 év elején a tarifareform hatására, amikortól a 14 éves kor alattiak ingyenesen utazhatnak a közösségi közlekedési eszközökön, a MÁVcsoporton belül is az a döntés született, hogy a gyerekekkel együtt utazó családokat kiemelten kezeljük. Felmerülhet a kérdés, hogy miért is kell a kisgyerekes családokkal külön foglalkozni. A számtalan ok közül csak néhányat ragadunk ki: sokszor több csomaggal rendelkeznek (babakocsi, kismotor, váltóruha, pelenka, popsitörlő, és még sorolhatnánk), mint az utasok többsége. A gyerekekkel utazók talán az átlagnál is jobban igénylik a tiszta és biztonságos környezetet, illetve nagyobb a térigényük a gyerekek mozgásigénye miatt. Valamint többen fontosnak tartják a szeparációt is a szoptatás érdekében.
Fejlesztéseink alapja a családdal együtt töltött közös, minőségi idő. Ha meggondoljuk, nincs még egy olyan közlekedési eszköz, mint a vonat, ahol a családtagok egymással szemben ülve tudnak utazni, ráadásul
az a családtag, aki máskor sofőr szokott lenni, ő is önfeledten együtt lehet a családdal. Hogy valóban felhőtlen és vidám legyen a családi utazás, pilotprojekt jelleggel első körben mind a 40 emeletes KISS motorvonaton családi helyeket jelöltünk ki: egymás mellett 6 db 4-es ülést, összesen 24 helyet, ahová kisgyerekes családokat várunk, és ahol nem olyan nagy baj, ha egy picit hangosabbak a gyerekek. Azt reméljük, hogy így az a fajta stressz, ami abból adódik, hogy a gyerekek zavarhatják a többi utastársat, csökken a szülőkben, és még szívesebben fognak velünk utazni. Természetesen ezeket a helyeket a legmenőbb részen, az emeleten jelöltük ki. De gondoltunk a kisebbekre is, akiknek a földszinten babakocsihelyek vannak kialakítva, és pelenkázóval ellátott a mellékhelyiség is. Ahhoz, hogy a család tudja, hogy hol és mikor járnak emeletes motorvonataink, heti szinten frissítve tesszük közé a KISS-ek menetrendjét, amelyet a csoportportálon, kifejezetten a családoknak szóló aloldalon helyeztünk el, amely a https://www.mavcsoport.hu/csalad címen található.
Mi is tudjuk, hogy talán az az egyik legnehezebb időszak, amikor a család babakocsival, pelenkázós korú gyermekkel utazik együtt: így számukra külön összegyűjtöttünk olyan tippeket, ötleteket, amelyekkel zökkenőmentessé tehetjük a legkisebbekkel vonatozók utazását is.
Hisszük, hogy a gyerekek számára egy vonatos út már önmagában is élmény. A közösen eltöltött időhöz a honlapunkon játékötleteket adunk, amelyekhez nem szükséges semmilyen eszköz, és kicsik és nagyok is együtt tudják játszani, de ha rendelkezésre áll papírlap, akkor azokhoz is vannak jó játékötleteink.
A tavalyi évben egy olyan foglalkoztatófüzetet adtunk ki, amely – a visszajelzések alapján – alkalmas volt arra, hogy a család minden tagját játékra hívja, akár egy hosszabb vonatút teljes idéjére. Az sem jelenthet akadályt, ha a család nem visz magával mesekönyvet a vonatútra, hiszen az óvodás, kisiskolás gyerekek számára összegyűjtöttünk számos mesét. A MÁV-csoport Magazin olvasói számára ezek a mesék már ismerősek lehetnek, hiszen minden lapszám utolsó oldalain megjelennek.
Tudjuk, hogy sokszor nem könnyű a családot rávenni egy közös kirándulásra, városnézésre. De ha azt mondjuk, hogy kevesebb mint 30 percet kell csak a gyerekekkel vonatozni, lehet, hogy már bátrabban útnak indul a család. Így több olyan úti célt ajánlunk a honlapunkon, ahol minimális utazással már kizökkenhet a család a mindennapokból, és Budapest belvárosától alig fél óra múlva már egy új helyszínen lehet, hátrahagyva a mindennapok sokszor őrjítő mókuskerekét. Találhatnak az utasok gyalogtúrákat, amelyeket akár babakocsival is végig lehet járni, vagy olyan rövidebb túrákat is, amelyek nem túl megerőltetőek a kisebbek számára sem, de kínálunk olyan hosszabb útvonalakat is, amely már a nagyobb gyerekeknek is kihívás lehet. És ha a család szívesen menne városnézésre – akár egy esős napon – , arra is vannak ötleteink: bemutatunk olyan lehetőségeket, amelyeket az adott városban érdemes megnézni, kipróbálni.
A fejlesztéseknek ezzel még nincs vége, a közeljövőben további szolgáltatásokkal készülünk a családos utasaink számára. Készítettünk egy kisfilmet, ahol anyuka, apuka és két kicsi gyereke a fent említett emeletes motorvonat emeleti részén utazik. (A QR-kódon keresztül lehet majd megnézni)
Egy turisztikai alapokon nyugvó hangosmese-sorozatot indítunk el az 5–8 éves korosztály számára, amelyben szintén a fenti négyfős család fog együtt utazni különböző magyarországi helyszínekre, a nagyobbaknak (9–12 éves korosztály) képregénnyel készülünk, és újabb foglalkoztatófüzetet készítünk mindkét korosztály számára.
Terveink között szerepel, hogy tovább fogjuk bővíteni a turisztikai ajánlókat a családok számára: Budapestről
45 és 60 perces vonatos utakkal, valamint hasonló 30, 45 és 60 perces utakkal vidéki nagyvárosokból, illetve
tervezünk tematikus útvonalajánlókat is: pl. családi kerékpáros túrákat.
Bízunk benne, hogy a családok utazását segítő fejlesztéseink által ők (is) még szívesebben utaznak majd velünk a jövőben.
