Az előző cikkünkben ismertettük a képzések és fejlesztések területén elért sikereket, most pedig szeretnénk bemutatni a toborzás-kiválasztás munkatársainak beszámolóját tapasztalataikról.
Koszta Renáta toborzás-kiválasztási szakelőadó
Mozdonyvezető-gyakornok kiválasztás
"A 2020 tavaszán fellépő pandémiás helyzet komoly kihívást jelentett a mozdonyvezető-gyakornokok kiválasztásában a Budapest Területi Személyszállítási és Vontatási Igazgatóságon. A vírus előtt ugyanis a kiválasztás személyes jelenlétet igényelt, azonban a munkánk nagy részét a digitális térbe kellett áthelyeznünk, azóta a jelentkezés, a tesztelés is online történik. Fontos kiemelnem, hogy az online tesztelés jóval hatékonyabb, mint a papíralapú. A kiküldött teszteket nagyobb arányban végzik el a jelentkezők, hiszen otthonról bármikor ki tudják tölteni. A munkahely-váltás előtt állóknak nem kell külön szabadságot igényelni a tesztírásra, vagy a vidékieknek nem kell órákat utazni. Személyesen már csak akkor találkozunk a mozdonyvezető-gyakornok jelöltekkel, ha interjúra kerül a sor, ahol a munkáltató képviselőjével is találkozhatnak. Tapasztalataink alapján ennél a célcsoportnál a személyes interjú fontos része a megfelelő jelöltek kiválasztásának. Az online interjúkat elsősorban szellemi munkakörökben alkalmazzuk."
Laurinyecz Zita- toborzás-kiválasztási szakértő
Vezető jegyvizsgáló, fedélzeti jegyellenőr kiválasztás
"A veszélyhelyzet a toborzók életében, a vezető jegyvizsgáló és a fedélzeti jegyellenőr kiválasztások esetében is jelentős változásokat hozott, mely legfőképp abban nyilvánult meg, hogy minimálisra csökkentettük a személyes találkozások számát. Ebben segítségünkre volt az online teszt, mely megjelenésével megszűnt a nagy létszámú csoportos tesztírás. A kezdeti nehézségek ellenére az online tesztekre való átállás gördülékenyen ment, melyet jelentősen megkönnyített a vezetők teljes körű együttműködése, támogatása. A jelentkezők is örömmel vették ezt a változást, mivel a napirendjüket nem borította fel a teszt megírása, a kitöltésre pedig több nap is a rendelkezésükre állt. Napjainkban az interjún már csak azokkal a jelöltekkel találkozunk, akik a teszten megfeleltek. A találkozók biztonságosak, ugyanis a pandémiás szabályok teljes körű betartása mellett zajlanak."
Binszki Györgyi Klára toborzás-kiválasztási szakértő
Vezetőutánpótlás-képzés kiválasztása – online AC
"Elmondhatjuk, hogy a pandémiás időszakban úttörők voltunk, hiszen korábban soha nem látott és tapasztalt időszakot menedzseltünk végig. A különböző interjúk más és más módszer segítségével egészültek ki. A vezetőképzés programban viszont nem csak egy teszt kitöltésről, vagy egy egyszerű interjúról volt szó. A vezetőképzésre történő kiválasztás egyik eleme az assessment center volt, amit eddig személyesen bonyolítottunk le. Az AC a munkaerő kiválasztásának egyik eszköze, nagyon hasznos, mert valós élethelyzeteket modellez, így jól előre jelzi a későbbi rátermettséget. Izgatottan terveztük meg az új platform adta lehetőségeket és kíváncsian vártuk, hogy a hatékonysági értékek is ezzel együtt növekedjenek. Az egész program online zajlott, mind a tájékoztatók, mind a tesztek kiküldése és kitöltése, továbbá a kiválasztási módszer, az assessment center is. Felmerülhet többünkben is a kérdés, hogy egy korábban offline módon megszokott munkafolyamat elektronikus térbe terelve hogyan lehet sikeres? A résztvevők csak egy képernyőn látták egymást és egy virtuális térben kellett beszélniük, együttműködniük egymással. Nem volt egyszerű, hogy csak a jelöltek arcát és felsőtestét láttuk. Minden olyan metakommunikációt csak nehezen tudtunk megfigyelni, ami korábban teljesen evidens volt. Szerencsére a jelöltek gyorsan alkalmazkodtak és jól működtek az online AC interjúk is. Nem utolsósorban szeretném azt is kiemelni, hogy rendkívül költséghatékony és időtakarékos az online találkozó, hiszen a résztvevőknek nem kellett a helyszínre utazniuk Szombathelyről, Pécsről vagy Nyíregyházáról, valamint nem borult fel a teljes napi programjuk. Úgy gondolom, hogy a kialakított új rendszer sikeres és hatékony, ezért érdemes lesz a vírushelyzet teljes feloldását követően is az online térben megtartanunk a tesztelést és az interjúk nagy részét is."
Nagy Petra toborzás-kiválasztási szakelőadó
Központi irányítás - online interjúk
"Az elmúlt évben a munkánk nagy része a digitális térbe költözött, igaz ez a korábban személyesen zajló állásinterjúkra is. A MÁV-START életében a pandémiát megelőzően nagyon ritkán fordult elő az online interjú. Viszont az új helyzet kialakulása, és a személyes találkozások csökkentése végett a központban áttértünk a videó-chaten történő interjúztatásra. A 21. század technikai vívmányainak köszönhetően gördülékenyen mentek az interjúk, mind a vezetők, mind a jelöltek pozitívan fogadták az online beszélgetéseket. Semmilyen hátrányt nem jelentett számunkra a kiválasztási folyamat online térbe szorulása: minden pozícióra sikerült megtalálni és felvenni a tökéletes jelöltet. Úgy gondolom, hogy a vírushelyzet feloldását követően is érdemes lesz az online térben megtartani az interjúkat, a pozitív tapasztalataink alapján. Ha nem is 100 százalékban online történnek majd az interjúk, de egy jó hibrid megoldása lehet a toborzás-kiválasztási csoportnak, méghozzá olyan formában, hogy az első kör online térben zajlik, míg az interjú második köre személyesen, ahol már csak a legjobb 2-5 jelölttel szükséges találkozni."
A világjárvány alatt, a tapasztalatok alapján kialakított új rendszerek sikeresnek és hatékonynak bizonyultak, melynek köszönhetően a toborzás- kiválasztás csapata eredményesen látta el feladatait. Ahogyan az eddigiekből látszik, folyamatosan törekszünk a fejlődésre, ezért a továbbiakban is alkalmazzuk az online megoldásokat.