5,9 ponttal a 16. helyezést érte el a MÁV a Transport and Environment (T&E) kutatócsoport felmérésében, amely Európa 27 legjelentősebb vasúttársaságát rangsorolta.
A MÁV elért helyezése főként a kedvező jegyáraknak (6. hely), az éjszakai vonatokra (5. hely), illetve a kerékpárszállításra (3. hely) vonatkozó szakpolitikának köszönhető. Az összesítésben a MÁV olyan vasúttársaságokat előz meg, mint a német Deutsche Bahn, a német FlixTrain, a francia Eurostar, a francia Ouigo, a brit GWR, a brit Avanti West Coast, a holland NS, a svéd Snälltåget, a görög Hellenic Train, a portugál CP, valamint a bolgár BDŽ. A legrosszabb helyezést a foglalási tapasztalat (17. hely), illetve az utazói élmény (20. hely) kategóriákban szerezte meg a MÁV.
A kutatócsoport összesen nyolc kritériumot vizsgált a közép- és hosszú távú útvonalakon futó vasúttársaságok esetében. A vizsgálat során az ár volt a legfontosabb szempont, de a megbízhatóságot, a kedvezményes ajánlatokat, a kártérítési szabályzatot, az utasok tapasztalatait, valamint az éjszakai vonatok szolgáltatásait vagy a vonatok felszereltségét is figyelembe vették. A felmérésből az is kiderül, hogy míg az osztrák ÖBB és az olasz Trenitalia kiváló ár-érték arányt kínál az utasok számára, addig az Eurostar az átlagos kilométerenkénti díjszabás közel kétszeresét számítja fel, mégsem nyújt magasabb szintű szolgáltatást.