Már elérhető a MÁV-START úgynevezett grafikus helyfoglalási rendszere, amely a vasúti kocsik ülőhely-elrendezését mutató ábrák segítségével teszi lehetővé az utasok számára a megfelelő szék kiválasztását és lefoglalását.
Eddig az utasok a jegyértékesítési rendszerre bízva automatikus helyválasztással, vagy pedig bizonyos helytulajdonságok alapján tudtak ülést választani, például ablak vagy asztal mellé, fülkés vagy termes kocsiba, esetleg csendes vagy családi fülkébe, illetve kerekes széknek kijelölt helyre. Korábbi helyfoglalás esetén családtag vagy ismerős mellé is igényelhettek ülőhelyet. Egyelőre tesztjelleggel, pilot projektként, kizárólag a balatoni előszezonban, a Balaton InterCity vonatokon és a Jégmadár expresszeken vehető igénybe a MÁV-START által továbbfejlesztett helyfoglalási rendszer, amely mozi vagy színházi ülésrendhez hasonló módon támogatja az ülőhely kiválasztását a vonatokra. Az új grafikus helyfoglalást a MÁV Szolgáltató Központ fejlesztette ki.
A kocsiábrán kiválasztható ülőhelyfoglalási rendszer az ELVIRA internetes jegyváltási felületen (https://jegy.mav.hu/) érhető el a vásárlási folyamat részeként. A Budapest és Keszthely között közlekedő Balaton IC vonatokon egy prémium szakasszal is rendelkező IC+ kocsi és egy 78 ülőhelyes 2. osztályú kocsiban választhatnak szabadon az utasok a foglaltságtól függően. A Szob és Fonyód között közlekedő Jégmadár expressznél – a csomaggal utazók kényelme érdekében – az emeletes KISS motorvonaton egységenként 484 ülőhely közül lehet ülőhelyet foglalni.
A grafikus helyfoglalással intézhető jegyváltás esetében az értékesítési felületen a felhasználó számára a grafikus helyfoglalás gomb elérhető, bekapcsolható az adott vonatra mindaddig, amíg a vonaton még van annyi szabad hely, hogy választani tudjon közülük. Az ülés kiválasztási folyamata során szabad, kijelölt, foglalt, illetve nem foglalható ülést jelző ikonok adnak támpontot az utasoknak. A kocsiábrán történő helyfoglalás nem érhető el a MÁV appból, de hordozható okoskészüléken a böngészővel megnyitott ELVIRA (www.jegy.mav.hu) felületen is ugyanúgy használható a rendszer, mint számítógépen. Mobiltelefonos nézetben a kocsi rajza automatikusan elfordul és nagyobb lesz, így segítve a használatot a kisebb képernyőn.
A még nyilvános tesztelés alatt álló fejlesztés révén már csak néhány kötöttség maradt ülőhelyválasztást illetően, például nem foglalhatók le a lehajtható ülések, kerekes székes hely (azt helytulajdonság alapján foglalhatják a kerekesszékes utasok, illetve kísérőjük), vagy a kerékpárok számára a kampó nem választható, csak a hozzá tartozó, közelben lévő ülőhely. A kocsi magas telítettségi szintje fölött a vasúttársaság nem engedélyezi a kocsiábrán történő választást, mivel így biztosítható, hogy minél többen tudjanak az adott vonattal elutazni. Egy tranzakció során maximum hat utas számára lehet helyet foglaltatni, de újabb jegyvásárlási folyamattal további utasoknak is megváltható így a szabadon választott helyjegy.
A MÁV-START a tervek szerint a fejlesztést fokozatosan kiterjeszti további vonatokra is.