A Könyves Kálmán körúti székházban található ügyfélszolgálati irodánk április 19-én bezárt, az ügyfélszolgálati iroda új helyének keresése jelenleg is tart. A bezárás négy vállalat, a MÁV, a MÁV-START, a MÁV SZK és a MÁV VAGON munkavállalóit érinti. Személyes, vagy telefonos ügyintézés céljából a többi irodánkban, a megszokott nyilvántartás szerint várjuk ügyfeleinket! Irodáink a Hasznos - Ügyfélszolgálati irodák (mav.hu) felületen érhetőek el. Továbbra is lehetőségük van e-mailben, online intézni ügyeiket az uszikozpont@mav-szk.hu címen, vagy a Humán Telefonos Ügyfélszolgálaton keresztül is a 06 30 144-1000-es telefonszámon. Az online ügyintézés gyorsabb, kényelmesebb megoldást nyújt az ügyintézési folyamatban, alkalmazkodik a jelen kor igényeihez. Munkatársaink ebben is segítséget nyújtanak a dolgozóknak. Az online intézhető ügyek listájáról készítettünk egy táblázatot, amelyet (itt) érhetnek el. Szívesen várjuk észrevételeiteket az online ügyintézés folyamatával kapcsolatban is.
| Online beküldhető, intézhető folyamatok, dokumentumok | Céges e-mail címről | Magán e-mail címről |
| ÉPC-HK igazolás kérés | X | X |
| Törzsadat változás bejelentés (lakcím) | X | X |
| Törzsadat változás bejelentés (házastárs, élettárs, gyerek, névváltozás, levelezési cím) | X | X |
| Pótszabadság nyomtatványok (ha nincs HÖP jogosultsága) | X | X |
| Nyilatkozat betegség után járó pótszabadság igénybevételéről (FKG) | X | X |
| ÜSZI választás | X | X |
| Táppénzes papír, nyilatkozat táppénz kifizetéséről | X | X |
| Kiegészítő nyilatkozat pénzbeli egészségbiztosítási ellátás folyósításához | X | X |
| Kérelem CSED, GYED folyósításáról szóló igazolás kiadása iránt | X | X |
| Kérelem gyermek születése estén az apát megillető pótszabadság igénybevételéhez | X | X |
| Kérelem szülői szabadság igénybevételéhez | X | X |
| Nyilatkozat egyéb biztosítási jogviszonyról | X | X |
| Nyilatkozat TB kiskönyv átadásáról MÁV csoporton belüli többes jogviszony esetén | X | X |
| Munkabér átutalási megbízás | X |
|
| SZÉP kártya számla nyilatkozat | X |
|
| Nyilatkozat előző munkáltatótól kapott kilépő papírokról (annak hiányáról) | X |
|
| Megbízás, munkabérből történő levonás (pl. szakszervezeti tagdíj, Vasutas Önkéntes Támogatási Alap) | X |
|
| Megbízás, munkabérből történő levonás visszavonása | X |
|
| Nyilatkozat önkéntes pénztári tagsághoz kapcsolódó levonás teljesítéséről | X |
|
| TB kiskönyv és kilépéssel kapcsolatos dokumentumok átadása MÁV csoporton belüli átlépés esetén | X |
|
| RCH VBKJ nyilatkozat + utasítás szerinti mellékletei (kivéve 5.sz melléklet) | X | X |
| Arcképes igazolvány csere, érvényesítés | X | X |
| Munkabér előleg kérelem | X | X |
| Segély kérelem | X | X |
| Ügyfél észrevétel | X | X |
Kérdés esetén állunk rendelkezésükre telefonon, vagy e-mailen keresztül! Telefon: 06 30 144 1000.
E-mail: uszikozpont@mav-szk.hu
Humán Szolgáltatás