Az online tér veszélyei nap mint nap új kihívások elé állítják a gyermekvédelmi és jogi szakembereket. Az Internet Hotline immár közel másfél évtizede biztosít jogi és technikai támogatást mindazoknak, akik jogsértőnek vagy a kiskorúak fejlődésére károsnak vélt tartalmakat szeretnének bejelenteni. A szolgálat tevékenysége kulcsszerepet tölt be a gyermekek online védelmében, a közösségi platformokkal való együttműködés révén pedig gyorsabb és hatékonyabb beavatkozás válik lehetővé az online zaklatás, az adathalászat és más veszélyes jelenségek visszaszorítása érdekében.
A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) is tagja annak a sokszereplős összefogásnak (Nemzeti Áldozatsegítési Koordináló Mechanizmus), melynek célja az áldozatok segítése és védelme. Az Internet Hotline az NMHH által 2011 óta működtetett internetes tájékoztató és segítségnyújtó szolgálat, ahol a munkatársak azon
dolgoznak, hogy az internet – mind a kiskorúak, mind a felnőttek számára – biztonságosabb hely legyen.
Az Internet Hotline-hoz (IH) azokat az online tartalmakat lehet bejelenteni, amelyekről a bejelentő azt feltételezi, hogy jogsértőek vagy károsak lehetnek a kiskorúak fejlődésére. A jogsegélyszolgálat az elmúlt közel 14 évben közel 19 000 bejelentést kezelt és még több tartalmat vizsgált.
Az IH jogi és technikai segítséget nyújt a bejelentőknek, és közvetítőként értesíti a szolgáltatókat a feltételezhetően jogsértő vagy kiskorúakra káros tartalmakról.
Fontos megjegyezni, hogy a bejelentés alapján indított vizsgálat nem hatósági eljárás, és az IH a tevékenysége során nem gyakorolhat hatósági hatáskört. Ennek megfelelően a jogsegélyszolgálat nem kötelezhet senkit a bejelentő által sérelmezett tartalom eltávolítására, és bírságot sem szabhat ki.
Az IH nyolc különböző bejelentési kategóriában fogad bejelentéseket:
1. gyermekkel szembeni online szexuális bántalmazás/gyermekpornográfia,
2. hozzájárulás nélkül közzétett tartalom,
3. online zaklatás,
4. adathalász tartalom,
5. rasszista, valamely közösség ellen uszító tartalom,
6. illegális pszichoaktív szerek népszerűsítésére, fogyasztására
felhívó tartalom,
7. erőszakos, illegális cselekményre felhívó, azt népszerűsítő
tartalom,
8. egyéb, kiskorúakra káros tartalom.
2024-ben a gyermekek online szexuális bántalmazása, a hozzájárulás nélkül közzétett tartalom, valamint az adathalász tartalom kategóriákban érkezett a legtöbb bejelentés az Internet Hotline-hoz.
Az IH a felhasználóktól a https://nmhh.hu/internethotline/ URL-címen elérhető űrlapon keresztül vagy az internethotline@internethotline.hu e-mail-címen fogadja a bejelentéseket.
Az IH munkatársai arra bátorítanak minden gyermeket és felnőttet, hogy amennyiben sérelem éri őket az online térben, vagy jogsértő, a gyermekekre feltételezetten káros tartalommal találkoznak, merjenek segítséget kérni, és forduljanak az Internet Hotline-hoz!