Van tapasztalatunk a problémakezelésben
Bár a vasutat 37 ezren üzemeltetik, azonban az utasok csak néhány munkatárssal találkoznak. Ők a vasút arcai. Rengeteg múlik rajtuk, hiszen, ha a vonat késik, de mosolygós, empatikus, segítőkész a jegyvizsgáló, személypénztáros vagy ügyfélszolgálatos kolléga, akkor az utas is megértőbbé válik a konfliktusos helyzetben.
Vasutas generációk
Számos olyan unkatársunk van a MÁV-VOLÁN-csoportban, akinek pályaválasztása családi ihletésű volt, hiszen már dédapja, nagyapja, vagy édesanyja, édesapja is itt teljesített szolgálatot. Ismerjünk most meg két olyan kollégát, akik mögött többgenerációs vasutasmúlt van, és akiknek a zakmaválasztás annak idején nem volt kérdéses. Ők beszélnek most a családi kötődésről, a vasutas hivatásról, és karácsony közeledtével egy kicsit a szeretet ünnepéről is mesélnek.
Egy szerelem folytán kerültem a vasúthoz
Várnagy Anikó, a belső ellenőrzés szakértője a MÁV kötelékében 39 évet töltött. Számos területen dolgozott, elégedetten tekint vissza szakmai életútjára. Mosolyogva eleveníti fel a legfontosabb stációkat, kihívásokat, várakozva tekint az újabb életszakaszra.
Váratlan ajándék Munkatársaink
Kilométer-rekorder potyautast mentett meg a Volánbusz sofőrje
Egy kismacskát mentett meg a Volánbusz sofőrje.
„Ilyen még nem fordult elő velem a három évtized alatt”
Nagy Sándor autóbusz-vezető nyilatkozik a támadásról és az utóhatásokról.
Asszony a talpán: újraélesztés Komáromban
A komáromi autóbusz-állomáson lett rosszul a biztonsági szolgálat egyik munkatársa, akin a mentők megérkezéséig Varga Zoltánné Mónika forgalmi szolgálattevő próbált segíteni.
Dupla helytállás a Nagykanizsa–Győr járaton
Sümegi kollégánknak egyszerre két esetben kellett helytállnia: egyik járatán két utas is egészségügyi ellátásra szorult.
beruházásegyes vonal Munkatársaink
1-es vonal felújítása: „A kollégák közötti együttműködés kiváló”
A felújítással kapcsolatos teendőkről most két kollégánkat, Virág Pál Boldizsárt, a MÁV utastájékoztatást támogató szakreferensét és Juhász Károlyt, a MÁV-START szolgáltatásfelügyeleti koordinátorát kérdeztük.
Sokszínű munka, de ugyanaz a lendület
Bertalan Jánosról elmondhatjuk, hogy lassan a fél ország ismeri, hiszen nemzetközi éjszakai vonatokon hálókocsikalauzként, azaz utaskísérőként dolgozik, és utazásairól töb